高信頼性組織の条件
JANOG19 の懇親会で水越一郎さんが紹介していた中西晶さんの著書。
JANOG ミーティングでも何回か (JANOG13 と JANOG16) 扱っている HRO について書かれた本で、ISP の NOC/SOC についても書かれているとの事でした。
HRO のコンセプトはある程度は理解をしているつもりではいるけれど、実践に活かす為の勉強として読んでおきたい本だなあ。
OCNのオペレーションを例にしたHRO(High Reliability Organization)の紹介 (JANOG13)
IPNOC/SOCにおける高信頼性組織(HRO)の条件とは (JANOG16)